Die Erstellung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse (CX) ist ein entscheidender Wettbewerbsvorteil für Ihr Unternehmen. Sie können sich abheben, indem Sie eine moderne Contact Center-as-a-Service (CCaaS)-Plattform nutzen, die auf offenen Standards und Technologien basiert. Eine Cloud-Plattform bietet mehr Flexibilität und lässt sich einfacher in Systeme und Dienste integrieren.

Das bedeutet, dass Ihre IT-Support-Teams und Entwickler nahtlos neue Funktionen und Anwendungen, einschließlich Drittanbieter-Apps, entwickeln, testen und bereitstellen können. Durch die Integration von Drittanbieteranwendungen können Sie die Markteinführungszeit verkürzen, die Effizienz steigern, Ihre Investitionen maximieren und letztendlich den Kundensupport verbessern und die allgemeine Kundenzufriedenheit erhöhen.

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