KI-Modelle sind oft nicht perfekt und benötigen eine kontinuierliche Anpassung und Überwachung, um effektiv zu arbeiten. Zudem können komplexe Kundenanfragen oder -probleme es überfordern und zu Fehlern oder unzureichenden Antworten führen. Hier kommt Pointillist als Business Intelligence (BI) für KI ins Spiel.

Indem es Einblicke in Kundenverhalten und -präferenzen liefert, kann Pointillist dazu beitragen, die KI effektiver einzusetzen und die Kundenerfahrung insgesamt zu verbessern:

• Aggregieren von Kundendaten aus jeder beliebigen Quelle
• Analysieren Sie jede Journey, jeden Zeitrahmen und jeden Kunden
• Richten Sie Ihr Unternehmen an der Kundenerfahrung aus
• Bieten Sie personalisierte Erlebnisse, die durch aktuelle Ziele und vorheriges Verhalten definiert sind

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